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Versand
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Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versandt. Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der Versandart ab; auch die Zollabwicklung kann die Lieferzeit beeinflussen.
• 2–3 Werktage in Großstädte.
• 3–5 Werktage in abgelegene Gebiete.
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten während stark frequentierter Zeiträume oder aufgrund von Zollverfahren, lokalen Vorschriften oder Einfuhrabgaben verlängern können.
Rücksendungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei NeoFipronis® rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir für die meisten unserer Produkte ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Wenn Ihr Kauf mehr als 30 Tage zurückliegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Zudem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@neofipronis.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgabegrundes. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen für die Rücksendung zur Verfügung.
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und informieren Sie über den Status Ihrer Rückerstattung oder Ihres Umtauschs. Bei Genehmigung der Rücksendung veranlassen wir eine Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann je nach Zahlungsanbieter einige Werktage in Anspruch nehmen.
Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen.
Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.
Beschädigte oder defekte Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an service@neofipronis.com. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen für die Rücksendung zur Verfügung. Sobald der Artikel bei uns eingegangen ist, prüfen wir ihn und informieren Sie über den Status Ihrer Rückerstattung oder des Umtauschs.
Ist der Artikel aufgrund eines Herstellungsfehlers beschädigt oder defekt, ersetzen wir ihn kostenlos für Sie. Bei Schäden oder Defekten, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder versehentliche Beschädigung entstanden sind, können wir unter Umständen keinen Ersatz oder keine Rückerstattung anbieten.
Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter service@neofipronis.com. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Vielen Dank, dass Sie sich für NeoFipronis® entschieden haben.
